1. Amaç ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Fizyonline tarafından işletilen fizyonline.com platformunu kullanan kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine ilişkin temel yaklaşımı açıklar. Platform; fizyoterapi uzmanlarını ve danışanları bir araya getirme, randevu yönetimi, uzman profilleri ve çevrim içi eğitim içeriklerine erişim amacıyla sunulur.
2. İşlediğimiz bilgiler
Hesap oluşturma ve platform kullanımı kapsamında ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, hesap güvenliği bilgileri, randevu bilgileri, uzman profili ve hizmet bilgileri, yorum/geri bildirim içerikleri, tercih ve izin kayıtları ile cihaz ve kullanım kayıtları işlenebilir.
Fizyonline, kullanıcıların herkese açık yorum alanlarında sağlık durumuna ilişkin bilgi paylaşmamasını önerir. Uzman ile danışan arasındaki mesleki değerlendirme ve görüşmelerin kapsamı, ilgili uzmanın kendi mesleki ve yasal sorumlulukları çerçevesindedir.
3. Bilgileri neden kullanırız?
- Hesabı oluşturmak, güvenliğini sağlamak ve kullanıcı desteği sunmak,
- Uzman profillerini, uygunluk bilgilerini ve randevu taleplerini yönetmek,
- Platformun güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları yönetmek ve haklarımızı korumak,
- Açık rıza veya gerekli diğer hukuki şartlar mevcut olduğunda pazarlama ve ölçüm faaliyetleri yürütmek.
4. Bilgilerin paylaşımı
Bilgiler; hizmetin sunulması için ilgili uzmanlar, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları, kimlik doğrulama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları, ödeme işlemi gerçekleştiğinde ilgili ödeme kuruluşları ile yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde yürürlükteki kişisel veri mevzuatındaki koruma ve aktarım şartları uygulanır.
5. Güvenlik ve saklama
Fizyonline; erişim kontrolü, yetkilendirme, kayıt tutma ve teknik güvenlik önlemleri kullanır. Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve kanuni saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Çerezler
Zorunlu çerezler platformun çalışması için kullanılır. Analitik ve pazarlama çerezleri, tercih ekranındaki seçiminize göre etkinleştirilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilir veya footer alanındaki çerez tercihlerini yönetebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden Fizyonline ile iletişime geçebilirsiniz.